Grâce à ZEN, il est possible de contrôler les stations de travail et de gérer des applications (installation, maintenance, mises à jour (anti-virus), télédistribution comme par exemple installation de logiciels à distance).
Il s'appuie sur les performances de la NDS pour maintenir et distribuer les différentes applications pour chaque utilisateur du réseau.
ZEN est un "pack" qui inclut
- le desktop management.
- Le NAL :Novell Application Launcher
- Les composants du client ZEN.

Le desktop management:

Permet à tous les comptes utilisateurs d'être dans la NDS: les objets workstation et les objets groupes sont définis comme des objets NDS et ajoutées à l'arbre de la NDS..
Il donne aussi la possibilité de créer des polices pour chaque workstation. Quand un utilisateur se logue, sa station de travail est configurée selon la police mise en place. On peut par exemple créer:
- une interface utilisateur Windows standard pour chaque utilisateur.
- Un interface pour des utilisateurs spécifiques.
- Distribuer automatiquement les updates des drivers d'imprimantes sur chaque workstation.....

Le NAL:

Le NAL permet de distribuer des applications réseau aux utilisateurs et les administre comme des objets de la NDS. Les utilisateurs peuvent donc accéder aux objets pour lesquels ils ont les droits.

Il y a 4 étapes pour implémenter ZENWorks sur les stations de travail et les clients.

a. Phase 1

Phase de planning. Il faut savoir combien d'objets Workstation vont être ajoutées à la NDS.

b. Phase 2

Installation de ZENWorks sur les serveurs et sur les stations de travail. (les Workstations doivent être sous Windows 3.x/95/98/2000/NT avec 24MB d'espace libres) .
Chaque Workstation doit être mise à jour avec le client Novell adapté. C'est à ce moment que l'on définit le nom de l'objet Workstation importé dans la NDS.

c. Phase 3

Dans cette phase, on enregistre les worskstations que l'on a décidé d'administrer. Ainsi, quand l'utilisateur se logue, les workstations administrées enregistreront des informations dans la NDS

d. Phase 4

On enregistre les workstations dans la NDS quand les utilisateurs se loguent. Cela permet à la NDS de découvrir l'objet physique représenté par les objets workstations. Chaque workstation envoie des informations d'enregistrement pour son propre objet de la NDS.

a. Politique utilisateur

Cette politique est associé à un utilisateur donné sans prendre en compte quelle machine est utilisée.

Elle peut être utilisée pour contrôler la plupart des options gérées par Control Panel. Cela inclut les Wallpapers, les couleurs, le logo de la compagnie, les sons, et autres restrictions.

b. Politique Workstation

Cette politique est associée à la machine et n'a aucun rapport avec l'utilisateur qui se logue. Par exemple on peut décider de lancer le NAL en option de démarrage quand un utilisateur se logue. Sans s'occuper de l'utilisateur, le système ouvrira une fenêtre NAL.

Si les deux politiques sont utilisées, l'utilisateur aura un environnement de travail qui combine les deux polices.